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CLIENTES

São mais de 1.000 em nossa carteira

DOCUMENTOS EMITIDOS

Emitimos mais de 2 milhões de documentos fiscais autorizados em 2020/21.

ESTADOS BRASILEIROS

Já estamos em 6 estados brasileiros.

Sobre Nós

DESDE 1991 CRIANDO SOLUÇÕES DE QUALIDADE
Fundada em 1991, a Publisoft Informática é uma empresa especializada no desenvolvimento de software e implantação de sistemas de gestão empresarial. Está inserida entre as melhores empresas no segmento de softwares de gestão de negócios (ERP).

Com postura dinâmica, onde a integração é palavra chave, apoia seus clientes através da tecnologia da informação, proporcionando-lhes ganhos de produtividade, eficiência e competitividade.

Mantém uma equipe de profissionais qualificados que faz pesquisas e desenvolvem soluções que agregam inteligência aos negócios dos seus clientes e apóiam suas tomadas de decisões, com o objetivo de aumentar a lucratividade de suas empresas.

Sobre Nós

NOSSA MISSÃO
Buscar a satisfação do cliente através da excelência no desenvolvimento de soluções tecnológicas e no atendimento ao cliente, a partir do compromisso, entusiasmo e trabalho em equipe.

NOSSA VISÃO
Ser o melhor fornecedor de softwares de gestão nas regiões de atuação, na opinião do cliente e do mercado.

NOSSOS VALORES
Respeito aos clientes internos e externos, compromisso de prazo e qualidade nos projetos dos clientes, aprendizado constante em gestão, entusiasmo, ética e inovação.

Porque optar por uma das soluções da Publisoft Informática

 

  • 01 Expertise em vários segmentos do mercado

    Com o passar dos anos nossas soluções evoluíram em vários segmentos e agregou o conjunto de expertise de nossos clientes, hoje atendemos lojas de varejo, distribuidoras, pedreiras, transportadoras, agronegócio, micros e pequenas indústrias, prestadores de serviços entre outros.

  • Nossas soluções não atendem apenas a parte operacional, a grande vantagem de nossos sistemas são os relatórios analíticos e gerenciais que apresentam resultados e informações para tomada de decisões, também contamos com integrações com sistema de Business Intelligence (BI).

  • Nossa equipe de suporte esta sempre disponível para atender nossos clientes da melhor forma possível, com ferramentas ágeis, nossos clientes podem falar com nossa equipe via chat online dispensando o custo de ligação. Hoje nossa média de tempo por atendimento e resolução é de 7 minutos.

  • Acreditamos que a melhoria contínua traz inúmeros benefícios aos nossos clientes e soluções, nossa equipe de relacionamento com o cliente está sempre em contato com os utilizadores das nossas soluções e cada idéia, sugestão ou crítica é levada a sério para poder continuar fazendo de nossas soluções aplicações de qualidade.

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UMA MARCA SÓLIDA COMEÇA PELAS PESSOAS E PARCEIROS ENVOLVIDOS!

A Publisoft é uma marca que está desde 1991 no mercado, sem medir esforços, toda nossa equipe trabalha para atender nossos clientes da melhor forma e mais ágil possível! Para atender nossos clientes mais distantes de nossa sede, a Publisoft conta com parceiros totalmente treinados e capacitados que nos representa em diferentes partes do Brasil.

Petter Medeiros Santiago

Volta Redonda - Rio de Janeiro

(24) 98146-9076

Suporte

Nosso processo de seleção é rigoroso pois queremos apenas os melhores para poder te atender com mais qualidade e agilidade, nosso processo de treinamento é continuo e permanente, todos os meses oferecemos para nossa equipe treinamento em nossas soluções e em níveis técnicos. Outro ponto de destaque são as certificações que buscamos como CMMI Service. Em 2014 investimos muito em ferramentas para melhorar a agilidade de nosso atendimento, hoje é possível atender nossos clientes via chat online, onde o cliente pode falar via texto com um de nossos colaboradores sem gastar por isso. Quando é possível nossa equipe conecta no computador do cliente via conexão remota segura e tira as duvidas em tempo real, em outros casos sempre temos equipe em campo para fazer o atendimento presencial.

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